Politique de confidentialite

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Une Histoire de Café collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web unehistoiredecafe.fr

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les types de données personnelles suivants auprès de nos utilisateurs :

• Noms et prénoms
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Informations de paiement

Ces informations sont collectées dans le cadre des activités suivantes :

• Formulaire de contact : Nous recueillons les noms, prénoms et adresses e-mail via notre formulaire de contact pour permettre aux utilisateurs de nous contacter directement sur notre site web.
• Analyse du site web : Nous collectons des données d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur à travers notre site web en utilisant des outils tels que Google Analytics, Clarity et Hotjar.
• Processus de commande : Nous recueillons les adresses postales et les informations de paiement afin de permettre aux utilisateurs de passer des commandes et d'acheter en ligne via la plateforme de paiement sécurisé et cryptée Stripe.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement des commandes
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Service après-vente

‍3. Bases Légales du Traitement des Données

Nous nous appuyons sur le consentement des utilisateurs comme base légale pour traiter les données personnelles. Les utilisateurs ont la possibilité de retirer leur consentement à tout moment.

4. Partage des Données Personnelles

Nous transférons les données personnelles à des tiers de confiance tels que Exeptio et Brevo. Qui sont des entreprise Française.

5. Durée de Conservation des Données Personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de deux ans après la dernière relation commerciale.

6. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs ont les droits suivants en matière de protection des données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement

7. Sécurité des Données Personnelles

Les données personnelles sont sauvegardées chez des tiers de confiance français (Brevo et Axeptio) et sont protégées et cryptées.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous informons nos utilisateurs de toute modification apportée à notre politique de confidentialité directement sur notre site web et nous nous réservons le droit de communiquer ces mises à jour par e-mail.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Les utilisateurs ont la possibilité de refuser les cookies.